KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, DÜZGİDER LPG - Doğalgaz Arm. ve Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti. ("Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) uyarınca "veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz ve işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR

Site Ziyaretçisi Olmanız Halinde:

Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, T.C. Kimlik No)  

İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası)  

Site’yi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vb.)  

Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz

Şirket bilginiz (Şirket adı, telefonu, adresi)

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Kurulması ve İfası İle Beraber:

Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, T.C. Kimlik No)

İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası)

Fatura düzenlenmesi amacıyla paylaştığınız bilgiler (T.C. Kimlik No, Vergi Kimlik No, Vergi Dairesi)

Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde ilgili ödeme kuruluşuna/bankaya gönderilmek üzere ödeme bilgileri

Ödeme yöntemi olarak havale/EFT seçilmesi halinde banka IBAN ve kullandığınız bankaya ilişkin bilgiler

Üye / Kullanıcı Olmanız Halinde:  

Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz  

Şirket bilginiz (Şirket adı, telefonu, adresi)  

Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları (Talep ve Şikayet Yönetimi)  

Şikayetlerinize ve taleplerinize ilişkin alınan formlarla oluşan kayıtlar  

Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Durumunda:

Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad)

İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası)

Site’yi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Site’deki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vb.)

Pazarlamaya esas bilgileriniz (Site kullanımları, alışveriş alışkanlıkları, demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihler, beğeniler ve ilgili yorumlar, yararlanılan kampanya, anket vb. içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri ve ödeme detayları, tanımlama bilgileri [çerez, IP adresi, web tarayıcı bilgisi vb.])

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:  

Genel Amaçlar:  

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,  

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,  

Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,  

Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, satış sonrası operational ve lojistik süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,  

Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik, kurumsal bilgi ve fatura bilgilerinizi,

Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin tahsil edilebilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri Şirketimizce saklanmayarak yetkili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır),

Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi işliyoruz.

Üye / Kullanıcı Olmanız Halinde:

Hizmetlerimizin ve ürünlerimizin geliştirilmesini sağlamak, talep ve şikayetlerinize yanıt vermek,

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, sipariş ve ödeme takiplerinin yapılması,

Sağlanan sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi,

Hizmet standartlarımız kapsamında taleplerinizin yönetimi ve müşterilerimize en iyi hizmetin sunulması amaçlarıyla işliyoruz.

Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Halinde:

Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi ve size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz DÜZGİDER LPG - Doğalgaz Arm. ve Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti. tarafından; Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler, siparişler, talep ve şikayetleriniz, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, iletişim formları, çerezler ve elektronik sistemler vasıtasıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz;

Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması (Alışveriş yapılması, ürün teslimatı, üyelik sözleşmesinin kurulması),

Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Fatura düzenlenmesi, mevzuattan kaynaklanan saklama ve bilgi verme yükümlülükleri),

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (Olası uyuşmazlıklarda hukuki hakların kullanılması),

Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (Müşteri memnuniyetinin sağlanması, bilgi güvenliğinin temini, hizmet kalitesinin artırılması),

Açık rıza (Elektronik ticari ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri ve gerekli olması halinde yurtdışı/çerez veri aktarımları) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

DÜZGİDER LPG - Doğalgaz Arm. ve Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizi KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

Bilişim teknolojileri, sunucu, altyapı (IdeaSoft vb.), lojistik, kargo, çağrı merkezi, pazarlama ve hukuki/mali danışmanlık hizmeti aldığımız yurt içindeki iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla,

Siparişlerinizin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla,

Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ilgili resmi mercilerle,

Ödemenizi kredi kartı veya online sistemlerle yapmanız halinde, Kart Bilgileri Şirketimizce kaydedilmeksizin yetkili banka, ödeme kuruluşu ve elektronik ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşmaktayız.

KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Kanun’un 11. maddesi gereğince Şirketimize başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,  

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,  

KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,  

Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bu düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

İLETİŞİM VE BAŞVURU YÖNTEMİ

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak aşağıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden/KEP adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: DÜZGİDER LPG - Doğalgaz Arm. ve Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti.

Adres: 1406 Sokak, Dedeler İş Mrk. D Blk. No:11F Doğanlar 35050 BORNOVA / İZMİR

Telefon: 0232 433 35 91

E-posta: info@duzgider.com.tr

KEP Adresi: duzgiderlpg@hs01.kep.tr

Mersis No: 0323 0353 8580 0011

Ticaret Sicil No: 110 888